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健宁自行车
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发布时间:2014-09-03 09:28:34
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       2013年3月23日,为方便出行,株洲市民刘军先生借用朋友的公共自行车卡租用了一台公共自行车,但由于大意停放在外,自行车不慎丢失。车辆丢失后,刘军先生及时至我公司办卡点办理了车辆挂失。受理车辆挂失后,我公司第一时间对刘先生丢失的自行车进行了追查,并调取了刘先生取车时的视频监控,但经过多日的搜查仍旧未找到刘先生的遗失车辆。按照程序,2014年3月31日,刘军先生来我公司办理了赔偿车辆成本手续。

    虽然刘先生已经对遗失车辆进行了赔偿,但是我公司仍未放弃对遗失车辆的追踪。2014年7月18日,我公司安全管理部工作人员在株洲金德后门巡查时发现一辆随意停放的公共自行车,工作人员根据自行车车身上的钢印编号查询得知此车正为刘先生遗失车辆。2014年8月5日我公司客服人员电话通知刘军先生遗失车辆已找回,并退回了刘先生所赔偿的费用。刘军先生在办理退款手续时多次表示,作为一名普通的工薪阶层,1200元的赔偿费用对他而言是一笔不小的支出,更重要的是,距离他遗失车辆已达4个月之久,运营管理公司国投健宁仍旧能追回遗失车辆且通知车主,并退回赔偿费用,这让他看到了国投健宁公司对市民负责任的工作态度并非常感动,所以他赠送了“为民服务,尽心尽力”的锦旗至国投健宁以表示感谢。   

    

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